“蓝血十杰”之盛名

蓝血十杰，在二次大战后，19世纪工业社会发展初期,为美国企业界贡献了一套以统计管制为基础的管理体系。他们不懂产品，却深入到企业各个环节和业务内部抓取经营数据和事实。并且不断反复地拷问利润、成本、库存、盈亏、预算等等话题，使从每一个零件和每一种产品中，获取最大利润。凭借实事求是的客观和对世界的把控，牢牢抓住企业控制的核心，建立起财务至上的管理新秩序。最终创造了时至今日仍影响我们这个世界的财务管理体系、成本控制模式，可以说奠定了现代ERP的管理基础。年轻的时候，美国工商界称他们为“神童”,现在被世人推崇为“美国企业管理教父”。他们之于商业史或管理史的意义，宛如文艺复兴时代的群星之于文化艺术。

之所以取名“蓝血”，来源于古老的西班牙人，他们认为贵族身上流淌着蓝色血液，后来西方人用“蓝色”泛指那些高贵、智慧的精英才俊。“蓝色十杰”出身哈佛商学院，是天才中的天才。进入企业后直接入主福特汽车决策层，日后个个掌控企业的核心位置，有如企业王国中的名门贵族——“蓝血”。

“十杰”当中，诞生了一位美国国防部部长、一位世界银行总裁、一位斯坦福大学商学院院长、九位福特总裁或执行副总裁，多次荣登《时代》、《福布斯》杂志封面。

当然，他们对世界的贡献并不限于成就了一个福特，创造了一种管理体系。更多的是在往后的数十年间，培养了成千上万“新蓝血”，这些经过专业训练的管理硕士离开福特进入各行各业，所发挥的力量更是难以估计。

他们是这样一群人

以桑顿上校为首的十位美国空军后勤英雄，他们在第二次世界大战中，设计出了帮助美国赢得战争的数学模式。依靠统计、数字、比率、表格等精确的计量方式，在当时笨重的计算机和印表机上完成运算，指导美国在全世界配置轰炸机、降落伞、汽油、炸弹、不同口径的弹药等等，为部队和军需物资的精准配送和有效控制提供了正确的决策依据，为盟军节余了十亿美元的耗资。直到原子弹的爆炸终结了战争，各自领取军功章光荣复员。

二战后的美国也迎来了工业发展期，但美国的企业尚未进入现代管理。就算最大的明星企业福特公司在老亨利的原始又低级的管理下呈现出的面貌也是这样的：公司内的人相互为敌，相互牵制；公司没有雇佣过专用经理人员，只是一些没有确定职责或者权威的强人，各依各人的野心及流氓作风发号施令；这是一个重视机械工人的世界，不推崇有知识的人做管理者，人们对受过教育的商人不屑一顾。这也造成了公司陷入全面危机。福特二世上台，一心要把福特治理好。

历史就是这样被创造的，在那一刻，二者交汇了。退役后的桑顿上校在自己率领的庞大队伍中遴选的10位天才，也就是后来的“蓝血十杰”。并且成功地把自己团队批发给了当时还年轻的福特二世，在福特建立了一个向总裁负责，专门处理特别企划的团体。随后掀起了一场以数据分析、市场导向、成本控制以及强调效率和管理控制为特征的深刻管理变革，开创了全球现代企业科学管理的先河，推动了美国的经济成长。

这个团队一共有十人，分别是：

桑顿，天生的领导者，他崇拜权利，他乐于控制一切，把自己的团队成功推销给福特二世。但是由于对权利的欲望让他在与克罗素的争夺战中出局。这让他感觉到耻辱，严重伤害了他的自尊。随后到休斯公司出任副总裁，并把休斯的业务不断做大。但不甘于人下的桑顿终于认识到只有自己创业才能主宰一切。最终创办了李腾工业公司，使其成为历史上成长最快的企业之一，也是有史以来第一家集团企业。并把数字管控理念传播到全美使之成为正统思想。

麦克纳马拉，精于数字和分析，是个绝对理性者，被称为“电脑”。他逐渐控制了福特公司，他宣扬安全理念，他主持研发小型车并一举成功，在与利斯的疯狂和夸张的新车失败下，亨利更加信任麦克纳马拉。他的每一步走得稳而准，被提升为总管。但他并没有顺势而为，他弃商从政去做肯迪尼的国防部长，并发动了越南战争。后来成为一个悲剧性的人物。

利斯，游走在理性与感性的隔离带上，他不喜欢框架约束，他乐于掌控所有细节。他对法国福特治理的成功让他名声大震。他在权利的支配下，摆脱了控制的限制，运用他的说服力和感染力研发出一部钢铁卡通新车型，并使用最强大的资源去行销。但命运却是如此捉弄，这部打算用来对抗通用的新车型却因质量问题失去市场，成为汽车工业最大的惨剧。而利斯也成了新车型开发失败的替罪羊，直到最后也未能从新车型开发失败的阴影中走出来，最终选择了自杀，留给世人无尽的叹息。

摩尔，十杰中最感性的人。他多情，温柔善良，在讲数据和事实的理性十杰小组中，他是桑顿认识的不可多得的人。他认识到自己的弱项，第三个离开了福特，独自去开创自己的事业。他成为福特汽车的分销商，在当时分销管理混乱的情况，攫取大笔利润。他从不吝啬于分享自己的财富，他送给妻子和朋友贵重的珠宝首饰、汽车等礼物，即使在业务没有盈利很多的情况下也能送给合伙人镌刻其名字的高尔夫球杆。

兰迪，不同于他人,高度忠诚于福特,识才用才,关怀手下。秉持精准而无情的管理风格，数十年间，为福特汽车训练了成千上万“新蓝血”。并且建立了完美财务制度,当之无愧幕后英雄。

米尔斯，智力低于麦克纳马拉，领导力比不上桑顿，但坚强不造作，系统不偏执，聪明不过分理性，他是个综合的人，能够应付形形色色的人。

米勒，永远是福特的动作执行者,保守制衡导致了米勒的平凡无奇。被福特二世开除后，当上斯坦福大学商学院院长，却表现极为出色。对美国企业界管理观念的影响力，远在蓝迪之上。福特二世曾表示，让米勒离开，是他一生最后悔的事，如果他发生意外，一切善后要让米勒料理。

莱特，企业官僚在他手上发挥到极致，在与米勒的竞争中失败，随后期望落空，出走福特，成为福特零件供应商的总裁。他对十杰一直抱有包容和感激,后来甚至协助麦克纳马拉入选世界银行。

包士华，一直在福特工作，他是十杰成员中的配角，虽然在入职度量测试时他的分数是最好的，但却是唯一没有当上副总裁的人。他信心大失，在近50岁生日时孤寒地离开了福特。

安德森，第一个离开福特而追寻自己想要的生活的人。他厌烦于复杂的政治权利斗争，同时他不服于在战场上归位上校的自己在“十杰”小组中却屈居人后。他甚至不曾归属于这个团队，他从未看好这个团队的未来，所以在进入福特公司八个月后毅然离开。然后在贝金斯公司任副总裁一直到去世。

成也理性

从部队到企业，“十杰”创造了数字化管理的奇迹。他们信仰数字、统计管制，所有的事实都反映在图表上。每到一个地方，第一件事就是理清所有的混乱，包括组织、财务和流程。

“十杰”坚持认为，事实都可以量化，不能量化的事情就不是事实。从经销商的销售能力，到广告的效果，每一件事情都要求找出明确的数字，十杰不仅建立和规范数据的来源，还建立了数据管道和数据处理系统，使其能够永远把握住企业运转的脉搏。他们使用数字建立了秩序，一切以数字说话，客观、理性。

而这又建立在对数据的统计基础之上，“十杰”一开始抓的就是统计，将企业生产各方面的数据一一统计出来，然后根据这些数字来管理财务，分析投入产出比和效率。所以，“十杰”是用统计控制运营，用财务分析效率。管理要以统计数据作为管理的依据，这样就能清楚了解整个经济活动中各环节的问题。统计可以监督生产过程中的各个环节的消耗情况，以数字来控制生产资源的消耗和决定产品的产量，用各项统计指标进行监督、检查、促进企业进行管理工作。

“十杰”在工作中的这种谨慎、理性的思维在日常生活中也是体现得淋漓尽致。麦克纳马拉会在全家出去度假露营的时候搬出统计管制那一套，仔细分析他和妻子、孩子都该带多少食物、饮水和装备，以及每样东西的体积和重量都要确定数据；摩尔则是在他的经销站贴了一张小海报，上面写道的是推销汽车的八个简单步骤，他对每一件事都计划处精确、有系统的程序，并且要求每一个业务员都必须遵循；安德森一家人度假的时候，他会不厌其烦地写下检查清单，在出门以前一项一项核对，看看需要的东西是不是都带齐了；利斯在和爱人出去玩之前，也会制订出一份详细的时间表，完美规划好一天的行程，绝不浪费一分一秒……

这种理性的思维，对数字化的管理是我们需要学习的。纵观山西仍有很多的企业，特别是一些生产型、制造型中小企业，他们仍然在沿用传统的理念，传统的手段进行经营和管理。对于产品的成本缺乏科学的理性的数字化计划，数字混乱、虚假，企业对数字的分析迟钝，导致了在生产经营中出现材料消耗超标浪费；超标准，超计划采购；加工过剩；能源浪费等问题。这些因为管理方面的不完备而导致的资源浪费现象，使得这些企业综合竞争力不强。如果我们的企业也能利用数字化管理，把成本精确到分厘，把任务时间，作业设备运行，工业流程，材料消耗，设备维修控制在可控范围之内，最终将会提升我们企业整体的市场竞争力。

当然，我们更应看到更深层次的东西，那就是基于数字化理性思维上的思想创新。“十杰”将数字化管理模式用于战争，继而又大胆引入现代企业，开科学管理之先河，最终取得让世人瞩目的成绩，靠的就是思想的创新。观念、思想的创新才是更深层次更为重要的创新，是一切创新的源头。改革开放的成功不也是基于思想开放、思想创新的基础之上吗？而山西经济发展落后的根因还是在于思想过于传统和保守。企业缺钱第一时间想到的是银行，企业亏损首先是市场因素……山西资源型经济的转型，还应从思想大解放开始，不然永远只能是量的改变，不会产生质的飞跃。

败也理性

诚然，在很长一段时间里，“十杰”的理念运作非常完美，福特公司得到了需要的纪律、秩序和控制。

把一切管理的要素全部都进行数字化，这不仅避免了主观不理性的“拍大腿式”决策，而且在数字的背后更容易发现问题和隐藏的利润增长点。在一定程度上说，“十杰”已经实现了最初的梦想，改写了美国历史，改变了世界。

然而物极必反。十杰的观点创造了一种崇拜管理和数字、本质傲慢而自大的教派。他们似乎只关心数字，极度崇拜数字，而且，在众多的数字中他们比较关注利润、效率之类的数字；同时他们建立起规模庞大的白领幕僚，把权威和决策集权到中央；为了降低成本和获取控制的效益，牺牲了所有产品品质和顾客满意的观念，他们也忘记了个人的主动精神。曾经被十杰珍视为制胜法宝的数字、分析、统计，成为桎梏企业发展的枷锁。

当十杰以及他们培养的成千上万的学生把数字管理推向极致时，对数字的过度崇拜，对成本的过度控制，对企业集团规模的过度追求，对创造力的遏制，极端理性的管理。加之他们始终相信，企业管理者不需要懂得该企业的技术知识，只迷信对各种数字进行统计分析即可。使得在上世纪70年代，给本就处于滞涨危机中的美国企业带来了灾难性的打击。

所以我们更要辨证的去向他们学习，根据实际情况找到更加合适的管理方式，并且要掌握好运用的尺度，达到最优效果。

当今现代企业管理制度日渐完善，越是好的企业越注重对于人的管理而不是对于制度的建立和完善。当然制度的建立和完善是必要的，但重要性应该低于人本管理。这让我想到了华廷集团总部和下属公司华廷金融研究院二者之间的管理差别。集团总部更加注重对于制度的建立和完善，其目的是用周密的制度约束，确保实现企业的管理目标。但通过与许多离职员工的交谈中得知，他们离职的一大原因就是企业管理混乱，职责不明，找不到方向，每天感觉都很忙，但是最后又没有忙出个结果。而反观金融研究院，在院长的带领下，实行的是“放养管理”，其实质是注重员工的素质、员工的协调、员工的激励和员工的自控。通过较高的领导层素质和员工素质，以及合理的人力资源配搭，充分调动员工的内在积极性，使研究院形成良好的组织氛围，和自律自激机制，最终实现研究院有条不紊的管理目标。我想，集团总部是不是也应该转变管理理念，更多的激发员工的内在积极性，而不是把重点放在制度的建立与约束上。

结语

由于时代的局限、人类认知的盲区，使得每个时代被奉为不容置疑的各种真理或许在几十年数百年后，就成了众人皆知的谬论。就像曾经的“地球是世界的中心”一样，被彼时的人类奉为真理，现在来看就有点可笑了。所以真理总是有“时效性”的，随着人类知识的不断进步，其在未来的某个时点或许就不再起作用。“十杰”开创的独特模式即使盛极一时，但是终究有被时代抛弃的一天。书中的“十杰”又太过于自信，甚至是自负，对自己的理论坚贞不渝，过度使用，撞到南墙也不回头，最终被打落凡间，毁誉参半。这也告诉我们，只有顺应时代的步伐，才能不被时代所抛弃。长江后浪推前浪，每个潮头涌起又落下，历史的车轮就是这样在跌宕浮沉地运动中滚滚向前。

但不管怎么说，以蓝血十杰他们贡献的最终结果以及他们的现代数字化管理理念对后来的企业管理的影响来看，他们彻底改变了美国企业的管理，把注重效率、理性决策和数字分析注入企业，他们无愧于“现代企业管理教父”的称号。