推荐语：

读书，一直是研究院倡导的，是研究院的文化基因，希望读书成为每个研究院的生活方式，每日须臾不可离开的事情。

人类的伟大在于创造了文字，文字是用以记忆的，一代代人们将自己的经历、认识、探索、研究、感悟、思考……，记录下来形成卷轶浩繁的书籍，从这个意义上讲，人类创造的一切智慧都汇积在一册册的书中。人类的发展使一代接一代的，人们的智慧和能力是能够传承的，站在巨人的肩膀上才能成为巨人。读书，一辈子的坚持读书，是一个人一生的要务之首。

为了督促大家读书，我们创办了《学习园地》，近一年过去了，大家都读了很多书，写出了一些读书体会，这种形式和办法一定要坚持下去。今天，董力宾的读韦尔奇《赢》一书的体会文章，可见他读进去了，而且体会颇深。多读一点，多写一点，量变到质变，每个人就会尽快成长起来，“在工位上完成蜕变”。

——李燕生

引言

戊戌年已过三分之二，居诸不息。一百二十年前的今天，维新变法正在华夏大地上如火如荼地进行；一百二十年后的今天，研究院小学生亦在工位之上完成着蜕变。这蜕变，一部分就来自于读书。

自拟定读书计划起，各类书籍读罢数量早已超书单所列。虽然其中工具书偏多，但个人认为工具书适宜研究报告，不宜写感悟，生搬硬套也不过是照本宣科。我偏爱那些能传达作者思想的书籍，目前有两本对我影响至深，其一是《原则》，其二便是最近读的《赢》。这两本均使我茅塞顿开，大呼过瘾。

《原则》犹如轩尼诗，酒中绝对的上品，价格、档次、口味皆是一等一。适合夜晚静谧时分，独自一人细品，一入口便是整个乾坤寰宇。所思所想、所参所悟，留于心底即可。而《赢》恰似伏特加，烈性十足，直冲喉头，不论价格、品级，通通一口闷。当它划入腹中，胃里即刻翻江倒海，不多时酒劲上脑，浑身那叫一个通透。此等畅快，绝不能独享，应与众人一醉方休。此二者，在我心中不分伯仲。

《赢》的背景

《赢》的作者是大名鼎鼎的杰克·韦尔奇（Jack Welch），一位商界的伟大领袖，一位企业的管理宗师，被誉为“全球第一CEO”。1935年出生，1960年取得伊利诺斯大学化学工程博士学位，同年加入通用电气（General Electric）塑胶事业部。1981年，年仅45岁的他成为通用电气史上最年轻的董事长和首席执行官，自此开启了通用电气最辉煌的时代，他的人生也逐渐走向巅峰。

韦尔奇初掌通用电气时，通用电气的销售额为250亿美元，盈利15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排第十，而到1999年，通用电气实现了1110亿美元的销售收入（世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。上世纪80年代初，通用电气旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位。在韦尔奇的领导下，已有12个事业部在其各自的市场上数一数二，如果单独排名，通用电气有9个事业部能有资格入选《财富》500强。2001年9月，在他退休之际，通用电气的市值已达4800亿，实现了市值近40倍的增长。

韦尔奇不仅是一位杰出的总裁，更是一位卓越的战略家。他始终认为服务导向要比产品导向重要。于是他在上任后，决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案。1981年制造业的收入占通用电气总收入的一半以上，而到了1997年，通用电气的收入有三分之二来自服务业。进入新千年后，通用电气真正做到了不仅是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球服务性的公司。韦尔奇成立通用电气的资本服务公司，并使之成为核心。这家子公司一方面帮助通用电气的营业额连年成倍增长，另一方面使一部分衰落的部门重现生机。资本服务公司的经营范围不断扩大，从信用卡服务、计算机程序设计，到卫星发生，后期还涉足电子商务，可谓样样俱全。这家公司的成功之处在于，它有一整套管理体系和行之有效的经营策略，而这策略的幕后掌舵人便是韦尔奇。

韦尔奇的另一过人之处是他为通用电气带来了全新的管理模式。一、刚一上任，他便开始着手进行内部管理体制的改革，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到3或者4个层次，撤换部分高管。二、他十分注重领导者的表率作用，每周会突然视察办公室和工厂，安排与各层级经理公斤午餐，无数次像公司员工发出亲自手写的带有鼓励和鞭策话语的便条。三、极力倡导学习，将通用电气打造成无边界的学习型组织。比如，向丰田学习资产管理；向摩托罗拉学习六个西格玛；向思科讨教数字化。这样做的结果是，保证了世界上商业精华和管理才智都融于通用电气的理念之中，培养出一大批杰出的经理人。

退休后，韦尔奇先是完成了筹备已久的自传，紧接着开始在全世界做巡回宣传。在自传中，他毫无保留地将自己的故事分享给读者。但是他在接触了成千上万的读者后，发现人们并不仅仅满足了解他的人生，更期盼从各个方面探索他成功的奥秘。宣传的每一站都有无数的人向韦尔奇提问，问题包含了商业、求职、科技、教育等等。“具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为一句话：怎么才能赢？”韦尔奇最终明悟，这才是人们最渴望从他这里得到的。因此，他决定以“赢”为主题再出一本书。

“赢”就是“伟大”的事情

我一直相信没有人打心底想成为一事无成的废物，也没有人“享受”被别人看扁的感受；没有公司从创立开始便等待着破产，也没有公司不把盈利定位自己的终极发展目标。无论是人或公司，在这个世界上存在着，必定会有所渴求，这种渴求便可以称为“赢”。追求“赢”不仅仅是因为它能反映“好”，它更能帮助个体成就“伟大”。

“赢”这种结果可以通过各种形式实现，并且这种状态造成的影响的多方面的。比如：一家持续赢利的企业，它的成功使得员工也能取得长足的进步。在赢利的企业中工作的员工无疑是幸福，他们不仅有更好的工作环境和工作机会，同时他们还对未来充满了希望，能有充足的资金保障自己和家庭的生活。另一方面，持续赢利的企业更加会思考如何回馈社会，他们会有更多时间和精力投入到慈善事业中。企业的赢利也会成为政府的纳税大户，而政府的一切服务都需要某种形式的税收作为支撑，企业缴的税是社会正常运转的重要因素。这里，我们可以理清一个关系，赢利的企业及员工才是健康的国民经济的发动机。他们为政府创造了税收，从而构筑了民主和谐社会的基石。

因此，“赢”的结果能惠及周围的所有人，让世界变得更美好，只有“伟大”才能将其阐释。

赢的《结构》

韦尔奇特别提到，他写的《赢》是一本帮助人们找到怎样去赢的途径的指南，但这个指南不是为企业的高层经理人服务的。这本指南主要是为身处业务第一线的人们创作的，他们是小企业主、中层经理、车间主任、技术工人、正在寻找自己第一份工作的大学毕业生、考虑职业生涯的MBA以及新公司的创立者。

“如何去赢”实际上是非常复杂而微妙的问题，任何人都能去赢，但不是所有人都知道赢的条件。韦尔奇就是将一生的智慧和经验总结成一些需要遵守的原则、值得参考的规律、可以采纳的假设以及避免的失误介绍给读者。所有这些内容被韦尔奇浓缩成5个主要部分。

第一部分——“基础篇”，概念性的内容占70%，剩下30%的内容是韦尔奇的经营哲学和基本原则；

第二部分——“公司如何才能赢”，是韦尔奇对组织的内部结构和机制（企业文化、领导力、人事管理等内容）的解读；

第三部分——“公司如何发挥优势”，这部分韦尔奇讨论了公司如何创造战略优势，如何设计有实际意义的预算，如何实现有机成长，如何通过并购去扩张，甚至还包含了对“六西格玛品质改善计划”的阐释；

第四部分——“个人职业生涯如何才能赢”，内容涉及职业生涯的艺术和质量；

第五部分——“有关赢的其他问题”，这里韦尔奇解答了一些与前四部分内容有所区别的问题。

每个人面对“如何去赢”的困惑是不一样的，因此韦尔奇也表示他在书中只是解答了一部分的问题。于我而言，第一部分和第四部分令我茅塞顿开，第二、第三部分堪称商界的“四十二章经”。所以，下面的内容我会着重写“公司如何能赢”，“在职场如何能赢”中有一些我的想法不适合分享出来，所以我仅仅是稍作提及。

公司要如何赢

1.不要认为“公司使命”是一句随便的话

使命是一家公司的“魂”，失去“魂”的公司只是一具空洞的躯壳；只有遵循着使命，公司才可在未来的发展中不迷失航向。公司在确立使命时，只需要搞清楚一个问题：我们的业务如何才能赢？这是个没有明确定义的问题，答案的范围很广。因此需要公司在内部各种资源中做出明智地取舍、选择，避免陷入常见的盲目出击的陷阱中。在顾及自身辉煌的成就和突出的优势同时，也兼顾透彻分析自己的劣势，探索如何在竞争中脱颖而出。当然，无论是开展什么业务的公司，“赢利增长”和“提高股东估价”是绝对不能舍弃的，所有管理层都明白，如果在经济效益上不能取得成就，那么任何目标都将是奢谈。

仅仅做到这样是不过够的，使命还应该添加一份冒险精神或者理想主义色彩。比如，索尼的使命是成为“一家能激发和满足你好奇心的公司”；丰田的使命是“提供安全放心、令人心动的驾乘感受欧，创造全球美好生活和富裕社会”。有效并有野心的使命是在可能的目标与不可能的目标之间建立一种平衡。既要给大家一个清晰的方向，以赢得商业利益为导向，也要让人们充满壮志雄心，感觉自己是伟大事业中的一员。

确立使命始终是企业高层管理人员的职责。除了最终需要对此负责的人之外，企业使命的确立既不可能，也不应该授权给其他任何人。所以，所有公司都不能轻视使命的重要性，这也是对公司领导力的严峻考验。是不可回避的挑战。

2. 培养合格的领导者，不仅仅是赋予他权力

曾经看过一段视频，记者去采访幼儿园的小朋友，问其中一个孩子：“你将来想做什么呀？”孩子不假思索地答道：“当！领！导！”记者又问：“你知道领导要干什么吗？”孩子立刻蒙圈了。这是一个极其现实的问题，很多人包括我在内都想当领导，都想“一人之上，万人之下”，都希望享受各种VIP的待遇。但真的成为领导的那一刻，许多人显得那么不知所措。韦尔奇说：“在你成为领导者之前，成功只同你自己的成长有关；当你成为领导者之后，成功都同别人的成长有关。”无论在什么公司、体制、国家中，成功的领导者一定会引领一批人走向成功，失败的领导者只在乎自己的颜面，期盼自己官运亨通。

有些人的领导力是与生俱来的，比如毛泽东、丘吉尔、希特勒等等，这些人不仅拥有极强的个人魅力，最重要的是他们能把被领导者凝聚在一起去完成一件事情。话说话来，这种人实属凤毛麟角。对于我们普通的人来说，领导力也是可以培养出来的。很多关于领导力（Leadership）的书都会讲如何提升自己的领袖气质，列出一些准则，韦尔奇的《赢》也不例外。韦尔奇根据自己的情况，写了8句有关“领导者应该做些什么”的话：

这八条具有相当高的指导作用，我个人认为哪怕只学到个皮毛，虽不一定能成为非常出色的领导者，但起码不会成为员工眼中的众矢之的。其实，在我的认知中，良好的团队合作精神比领导力更重要。但是我们中国人真的太缺乏团队意识了，原因是我们在受教育过程中这部分经常被忽略掉，导致现在无论什么年龄层的人都更适合服从命令。因此，在我们的中国的环境中，合格的领导比其他的因素更值得关注。

3. 时刻明确公司最需要的是什么样的人

经常会看到一些文章中写道：“招聘到好员工很难，招聘到优秀的员工难上加难。”世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无作用，除非有优秀的人来实践它。现而今，如果你去应聘全球知名的大公司，至少要经过3-4轮的面试，每一轮的目的和面试官都不一样。从笔试到面见高管最后拿下offer，真可谓“过五关，斩六将”。足见招聘在商业社会中的地位。

因此企业“赢”，必须有合适的人来支持。韦尔奇建议公司在考虑某人是否具有应聘资格之前，先设置三道考验。一、考验正直——必须要说真话、守信，对做过的事情负责，勇于承认错误并改正。了解国家法律、行业规范及公司制度，并自觉遵守。追求光明正大和良性竞争。二、考验智慧——具有强烈的求知欲，能与不同知识背景的人一起合作。不拘泥于自己所熟悉的领域，愿意接受不同的知识。三、考验成熟——能控制住怒火，承受压力和挫折。在自己功成名就的美妙时刻，能够喜悦但不失谦逊地享受成功地乐趣。尊重别人的情感，绝不傲慢无礼。

这三道考验仅是基本程序，通过的候选人只能说明初步达标，接下来韦尔奇介绍了通用电气独有的却可复制的“4E（和1P）计划”。“4E”指的是4种能力，即活力（Energy）、激励他人（Energise）、决断力（Edge）、执行力（Execute）;1P指的是激情（Passion）。

人无完人，即使世界上最优秀的公司，也不一定能找到拥有符合上述所有条件的人。韦尔奇认为，一个优秀的员工至少需要具备活力、决断力和执行力，这样才能保证公司的业务时刻在正确的轨道上平稳前进。

在得到一批出色的选手后，他们需要共同努力，稳步提高自己的业绩，得到激励，与公司一起发展，并且成为公司的中流砥柱。要实现这些，他们需要得到管理。韦尔奇提出了5条管理人员的原则：

4. 切实可行、有生命力的战略会让一切变得与众不同

商务领域一些“大师”把战略看作高深莫测的科学，韦尔奇则认为战略不过是鲜活的、有呼吸的、完全动态地游戏而已。战略不是靠数据和理论堆砌出来的几百页的报告，它就是公司选准的一个努力的方向，然后不顾一切地实现它。韦尔奇在执掌大权时，他与管理层制定的发展战略，没有一次是失败的，而且每一次都是让通用电气变得更强大。他明白制定“能赢”的战略时，要少于沉思，而敏于行动。往往最简洁的方式才是最有效的。

因此，韦尔奇的制定战略的方法只有三步：首先，做一个未来发展大方向的规划；接着，挑选合适的人，安排他们在合适的位置上，去落实大方向；最后，不断探索，以不屈不挠的态度改进和执行。

战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择，没有一家公司能从战略上满足所有人的需求。所以，公司需要保证大方向的正确性，又要允许它有一定宽度，这样制定出的战略才不需要经常改变，特别是，还可以有新的项目补充进来。

5. 应对危机，千万不可坐以待毙

只要公司是由人组成的，就会有错误、争吵、怒火，就会有事故、偷窃、欺骗。残酷的现实是，某些令人讨厌和不受欢迎的行为是不可避免的。当这种情况出现时，危机管理就是公司的救命稻草。危机管理能建立一道保护层，让公司免遭受两次同样的灾难。

为了预防某些危机，公司往往可以先发制人。韦尔奇提供了三种预防的方法：

一、严格控制——主要针对财务纪律和会计制度，辅以强大的内部和外部审计程序。企业中业务部门的管理人员应当遵从这样的要求，对审计人员的任何发现做出解释，并采取行动。

二、采用良好的内部管理流程——建立严格的人员招聘程序、坦诚地业绩考评以及全面的培训计划，使公司的各项政策都为大家所熟悉和理解。对于公司的行为准则、规定和监督办法，进行再多的培训都是可以的。

三、拥有正直的企业文化——是指诚实、透明、公平以及严守准则和规章。在这种文化里，没有遮遮掩掩的默契和小动作，违反准则的人不会因“个人原因”离开公司。把违反公司政策的人作为典型公布出来，将对组织的长远建设有极大的好处。

预防只是第一道防线，当危机真正发生时，公司应该还具备应对危机的行动计划，这一点书中也有详细介绍。由于篇幅的原因，我在这里不再赘述。

6. 警惕并购中的致命陷阱

诚然，并购会给企业内部带来紧张不安的气氛，但成功的并购相当于“1+1=3”，可以在一夜之间提升企业的竞争力。前提条件是能避开其中隐藏的陷阱。

根据韦尔奇的经验，他总结出在并购中7种最常见的陷阱：

7. 无论怎样，都要成为一家坦诚的公司

很多公司都缺乏坦诚精神，这不是指恶意的欺诈，而是指有太多的人、在太多的时候不能真诚地表达自己的想法。缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、阻碍优秀的人贡献出自己的才华。当韦尔奇意识到这个问题的时候，他发现世界上拥有坦诚的公司、企业寥寥无几。

想象一下，公司里无论高管或是普通员工，他们都不愿意直接了当地互相交流或者无所顾忌地发表意见，会议讨论绝对是无意义的。当他们更倾向于不开诚不公，保留自己的意见或评论，以求避免批评或冲突；当他们开始粉饰坏消息，维护自己的体面，隐藏真实的信息；这对一家公司的影响是毁灭性的。

有时外界的竞争并不可怕，真正可怕的是公司内部人与人之间不良的交往方式。坦诚就是靠建立更紧密的组织关系引导企业走向成功的。坦诚将把更多人吸引到对话中，坦诚可以提高效率，坦诚甚至可以节约成本。

但是坦诚太难做到了。我们从孩提时代就开始变得世故，尤其是在中国的环境里，没人愿意把自己的真实想法和不好的消息说出口而得罪人。我们习惯了粉饰、隐瞒和圆滑，八面玲珑的人总是得到夸奖，实话实话的人反而被打压。

韦尔奇用30年的时间推行“坦诚精神”，达利欧用30年的时间奉行“极度透明”，他们的做法都是再同人类的本性做斗争，同一些根深蒂固的传统做斗争。但是他们为他们的员工创造这样的环境，并且都成功了，这说明即使我们成了“社会人”，依然可以拥有“单纯的心”。

韦尔奇在普及坦诚精神时，他以身作则时时刻刻都在激励它、赞赏它、谈论它，对坦诚充满激情，甚至夸张地将这种精神展现出来，证明给大家看，这就是好的。即使一开始会被当作一类，也要去尽全力适应这种氛围。

在职场中如何能赢

韦尔奇在《赢》的第四部分着重回答了关于“如何在职业生涯中赢”的问题，值得所有职场人去拜读。在目前我看过基本杰出领导者写的书里基本都有这方面的内容，虽然表述的内容略有偏差，但核心都是一样的。对帮助年轻人形成一种“职业观”大有帮助。

每个人都有对职场的理解，每个人也都在规划自己的职业生涯。有的人一定要从事热爱的工作，哪怕不挣钱；有的人只想找挣大钱的工作，喜欢与否不重要。有的认为一位好老板对自己的影响很大；有的人认为老板与我没多大关系，我踏实做事就好。有的人愿意为了工作放弃一切私人生活，有的人能在工作和生活中找到平衡。这种差别没有高低之分，没有绝对的孰优孰劣，但使我认为继续探讨韦尔奇的在职场上的建议意义不大，并且我也不打算写下我的一些想法。重要的不是我的看法，真正重要的是每个人看过《赢》之后自己是如何想的。

另一方面，我不喜欢说空话、套话，所以不想列个十条八条“未来工作奋斗准则”。我只谈谈我自己总结的两点，这是我看过这些伟人的职场解答后，得出的最坚定的观点。

一、无论何时，保持真实

二、尊重一切合理的，并努力得到一切尊重

我可能奋斗一生坐不上大领导之位，也买不起保时捷和百达翡丽，但怀着这样的信念，我内心里满足的，且充满动力的。

结语

《赢》是好书，不可否认的好书，韦尔奇用他一生对通用电气的付出，浓缩成文字，重新浇筑，为千万迷茫的公司和个人指引道路。他向全世界证明，想完成那些最渴求的事情，并不是难以明悟的奥秘。需要依靠勇气和决心，而不是运气、关系和背景。所以，为得到赢，并非一路畅行，没有丝毫捷径。