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[ 学习园地 · 第四期 ] 关于公司建立企业文化的思考
发布人:huating    发布时间:2017-11-01 09:02:38   

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这是集团公司人事行政部张晓静同志就如何建立企业文化撰写的思考和体会,尽管有些阐述尚需深入、文字也需进一步洗练,但她能够抓住现实问题,认真思考分析、结合实际提出思路、形成文字的这种学习精神、思考精神值得研究院、集团公司每一位同志学习。


我们创办《华廷金融研究(学习园地)》这一内部学习平台的目的,就是鼓励、推动、鞭策大家认真学习、提高思维能力、锤炼写作表达水平,希望研究院的同志每周写一篇,集团公司的同志半个月或一个月写一篇,坚持下去,必有大益。张晓静同志在集团公司中率先带头,特予以肯定,予以推荐。

                                                    ——李燕生


一、目前我们有没有企业文化?

我们一直在尝试着去建立企业文化,更准确的说,我们一直在想办法让公司“看起来”具备企业文化。我们将办公区域内显眼之处张贴《办公室公约》、在各处展示温馨提示、在公司群内做分享、在微信平台进行互动活动,公司有CI、有各项制度,也举办过两期“茶话会”等等,这些都是企业文化的体现,都是建设文化的动作。但这些事情似乎在企业文化的建设中起到的作用微乎其微,从结果出发,我们几乎没有做出什么持久的改变,公司轻松活跃的氛围似乎也随着一声“散会”一消而散,到目前为止我们还没有形成贴合实际的、系统的公司文化体系。

建立企业文化的目的是为了形成大家一致认同的公司主流的声音和价值观,提升组织的凝聚力,进而增强企业的竞争力,让无论是员工还是公司都自觉的按照企业文化的要求去做事;另一方面,公司文化会对塑造企业形象、提高公司在社会上的影响力产生巨大的作用。

公司目前发展的状况已经完全具备了孕育企业文化的条件,甚至可以说已经非常需要企业文化,很幸运我们已经意识到了这一点并在努力的做出改变。

 

1、企业文化从哪些方面体现?

企业文化是公司倡导的理念与践行结果的综合,更是一种气质上、面貌上的体现,不仅仅是指墙上的文字或者已经成文的制度,还包括公司的价值观,员工的做事方式、思维方式等等,总结为四点:观念、制度、行为和物质。

 

  • 观念是企业文化在员工的思想观念中的表现结果,从员工的思维方式,价值观,对人对事的态度中可以呈现;

  • 行为是我们平常看到的员工的做事方式,沟通方式,行为习惯,职业化程度等方面的表现;

  • 制度是公司里所有的机制中真正实行的一部分;

  • 物质便是指公司给大家提供的办公场所、设施,还包括公司的CI、宣传册、文化宣传平台等等。

 

2、结合公司现状做出的思考

文化建设不只为公司的高速扩张和发展提供支持,也为公司的持续发展提供保障。公司目前已经步入稳定发展阶段,内部已经形成或者正在形成一种文化氛围、做事方式,尽管是无形的存在,却在潜移默化的影响着每一个人。


从“观念、行为、制度、物质”四个方面开始思考,我们现在有什么,还缺什么?

公司目前有没有形成大家一致认同的价值观?

公司员工是否都按照公司认同的方式思考、做事?

公司里的员工的做事方式,沟通方式,职业化程度等等有没有不妥之处?

公司现在所有的规章、制度、流程、机制是不是根据公司实际情况而存在的?有没有按照这个流程规范做事?


公司的办公场所,办公环境是否都能满足大家的工作需要,我们又该怎么去很好的解决?


显然,从这几个问题中,我们能得到问题的答案,从观念开始一直到行为,点滴之处体现着我们目前的企业文化现状。虽然我们已经意识到需要用企业文化和良好的机制打造团队,但就目前的实际情况而言,我们一直在为建立公司文化做工作却成效微渺。正在形成的文化氛围是没有支撑的,一旦我们的动作停下来,公司文化建立的工作也会被搁置,最根本的原因是企业文化建立的基础工作还未完成,我们需要对所有环节进行梳理,进而在查缺补漏的过程中形成文化体系的框架。


二、如何建立起我们自己的企业文化?

我们不仅要形成企业文化,建立时更要结合自己的情况。  

目前公司文化不完善、不系统,想要解决问题,需要先去找问题中的主要矛盾。


现有的“观念、行为、制度、物质”现状是怎么形成的呢?也就是说什么会影响甚至塑造员工的思想观念?什么会影响培育员工的行为方式?什么会关系到制度的好坏?又是什么决定了公司物质的产出?


我相信如果我们找到了这四个方面产生的原因,再去想办法改变,那我们就一定能建立起自己的企业文化。

 

1.企业文化与谁相关?

如何能让我们想要的文化真正的实现,到底是什么在影响着每一个环节?依然从这四个方面来分析:

 

观念——高层管理者

对观念的形成起到重要作用的是公司的高层管理者。公司管理者的决策习惯,评判方式,沟通逻辑,执行风格等等都会一层一层渗透到中层直至基层员工的观念中。

中层人员的凝聚力、员工的成长环境、公司平台的开放程度都与高层领导息息相关。

领导与员工的节奏一致,那么大家就可以在一起共事,并且相处的很愉快。

 

行为——中层管理者

对员工的行为起到重要作用的是中层管理者。在众多的管理者中,中层管理者是打造员工成长环境的主要责任人,也是在工作中与员工接触时间最多的,一个中层管理者,不仅要自身优秀,而且还要带出更多优秀的员工。

一个员工从入职的招聘到录用,从岗前的培训到后期的培养,甚至离职,期间期间所感受到的选、用、育、留等各个环节都与中层管理者的职业化水平息息相关。

 

制度——所有员工

公司内部的制度完善、合理程度,能不能对文化起到支撑的作用都依赖于所有员工。我们必须知道的一点是,没有制度支撑和员工的配合公司的文化是不会持久的。


公司中所有的制度都需要全体员工的配合和营造,这两者的关系是相互的,如果机制越完善,那么员工的工作会更加规范,同样的,员工工作规范,那么制度也会表现得更好。

 

物质——高层、中层管理者、员工

我们每天所处的办公环境、设施、物品摆放和使用,以及公司CI等等硬件资源的体现皆是前三点互相作用的结果。


这四个方面有着紧密相连的关系,如果说这四点中“观念”是我们做文化需要去想到的,那么“行为”和“制度”就是我们所需要做到的,最终“物质”是呈现给我们的结果。

 

 

不仅是员工自身,领导和中层管理者也应该参与其中,“唯有参与,才有认同”。




三、可以从哪几个方面去建立企业文化?

公司的文化与“观念、行为、制度、物质”四方面的内容有关,那么我们就从这四方面着手解决问题。

 

第一步,解决“观念”问题

  1. 目前我们已经有一篇已经成形的华廷集团企业文化,在之前要做网站整改的时候,已经重新做了提炼,根据现在公司,发展的状况,以及日后发展的趋势,做了相应的总结,形成了文字性的使命、愿景、价值观等一系列内容。

    接下来我们应该做的是让公司中的每一个人提高对企业文化的认知,一同参与企业文化的建设,最终的文化一定是真实的,整个过程也会是充满挑战和意义。

  2. 文化建设过程中,文化的认同,价值观的统一,需要长期的训练和磨合,并且需要全员参与。公司的领导要做企业文化的推动者,不仅给予员工宏观上的方向,更能在磨合过程中体现观念,促进员工对企业文化的关注度。

  3. 建立共享平台,鼓励大家发声,希望通过全员之间的思想流动碰撞,逐渐形成公司一致认同的观念。

  4. 树立标杆榜样,引导大家做事的方式和执行的方向,营造积极的氛围。

  5. 营造健康的员工成长环境,员工不仅是资源,也是资本。一个员工通过公司的成长环境能力、素质得到提升,对公司来说也是业绩的一部分,也是公司宝贵的财富。树立正确人才观,避免人才流失,既可以减少公司在用人方面不必要的损失,也可提升公司员工的归属感与安全感。

 

第二步,解决“行为”问题

  1. 提升中层管理者职业化水平、管理者之间的凝聚力及在公司的影响力;

  2. 梳理人力资源六大板块工作,规范工作流程,在各环节植入公司文化,增加对公司文化认同的考核,从招聘、新员工入职、培训、薪酬和福利及绩效考核等方面提高企业文化的存在感。

  3. 提高员工的思想、做事水平,协调员工关系,促使员工成长。

 

第三步,解决“制度”问题

制度是形成文化的有效保障,而文化又是员工执行制度的内在动力,因为员工认可公司的文化理念,制度才会更好的落地。

  1.  提高员工的责任意识,从结果导向出发,制定有时限、有价值、可考核的短期目标和合理奖罚考核机制,实现自我约束与提高;

  2.  加强团队建设,提高员工的集体意识;

  3.  建立建言献策平台,指出不合理的制度,制度的建设与完善,是随时随地、点点滴滴的;

  4.  提高员工职业化水平,坚持学习,不断提升自身专业知识和技能水平。

 

第四步,解决“物质”问题

想要建立公司的文化,同样需要硬件的支持,如果没有渠道,再好得想法也无的放矢。物质环境的塑造是最现实的,对员工的影响也是最直接的。

  1.  完善公司CIS系统,制作文化宣传册,增加公司内刊;

  2. 公司领导带头推动微信群内交流;

  3. 定期开例会,确定例会形式,塑造文化氛围。

 

企业文化与公司的整体战略、人力资源、机制和环境有密切的关系,战略是目标,人力资源是执行的主体,机制,文化是实现目标的手段,同时文化中的愿景使命价值观又给制定战略提供了根本的原点。


完善制度和物质更多的事解决一时、一事、一奖、一罚等,我们可以随时根据需要制定、补充各种规章、制度和文件,而观念和行为的实现却要花很长时间,不仅要一点一滴的塑造,还需要持续的加深认识。


所有的改变都为了改变公司与员工,领导与员工,员工与员工之间的关系,这种良性循环的关系必定会塑造起我们想要的文化。

 

于过程而言,我们塑造文化的过程其实就是梳理的过程,每一项工作都对建立企业文化起着至关重要的作用;

于结果而言,一旦形成企业文化的框架,对公司和公司里所有成员来讲都是一件好事,我们每天在自己建立的氛围中工作,最终以实现自我价值的方式回馈公司的栽培与呵护,实现事半功倍的效果,说到此处,我对企业文化已经有无限憧憬,虽然这并非一朝一夕可以完成。



于过程而言,我们塑造文化的过程其实就是梳理的过程,每一项工作都对建立企业文化起着至关重要的作用;


于结果而言,一旦形成企业文化的框架,对公司和公司里所有成员来讲都是一件好事,我们每天在自己建立的氛围中工作,最终以实现自我价值的方式回馈公司的栽培与呵护,实现事半功倍的效果,说到此处,我对企业文化已经有无限憧憬,虽然这并非一朝一夕可以完成。